Содержание
Итак, вы взяли свою машину на ремонт и не заботились об этом - ваша машина все еще нуждается в ремонте, или вы чувствуете, что вас сорвали ... и что теперь? Бюро по ремонту автомобилей (BAR) является отделом по делам потребителей, который занимается этими жалобами. Вот несколько советов по подаче жалобы на ремонт авто в Калифорнии.
Шаг 1
ДО того, как вы подадите иск: если вы чувствуете, что у вас завышена зарядка, вы этого не сделали или у вас по-прежнему возникают проблемы после ремонта, первое, что вам нужно обсудить с ремонтом магазин. Попросите поговорить с менеджером по обслуживанию и спокойно и с уважением объясните, какие у вас возникли проблемы с обслуживанием. Попробуйте договориться о резолюции. Если этот шаг не решит проблему, сообщите им, как подать жалобу в Бюро авторемонта.
Шаг 2
Чтобы подать жалобу: Вы можете подать жалобу, посетив веб-сайт BARS, или позвонить им и запросить их по почте. На сегодняшний день вам нужно будет описать все в вашей жалобе, включая информацию о том, с кем вы общаетесь в ремонтной мастерской, даты и т. Д. Если ваша жалоба касается некачественного изготовления или, возможно, использовались запасные части, когда вам сказали (они хотели бы), они будут использовать производителей (таких как Ford, Chevrolet и т. Д.). жалоба.
Шаг 3
ОДНАЖДЕНА ПРЕТЕНЗИЯ: БАР уведомит вас в течение 10 дней с момента получения вашей претензии. В это время вам также дадут имя человека, который рассмотрит вашу претензию. Удачи, вам понадобится много терпения, чтобы пройти через этот процесс! После того, как представитель рассмотрит вашу жалобу, он также поговорит или посетит ремонтную мастерскую со своей стороны. После того, как оно было завершено, автомобиль был допущен к нарушению Закона о ремонте автомобилей (или других законов). Они также могут собрать дополнительную документацию (доказательства) и начать «формальное расследование».
ЕЩЕ РАЗ ПРЕТЕНЗИЯ БЫЛА РАССМОТРЕНА: Вы получите уведомление от своего бара. Будьте готовы подождать до 10 недель для этого процесса. Ваш BAR также может выступать в качестве неформального посредника и выносить решение в отношении какой-либо расчетно-ремонтной мастерской, что может привести к частичному или полному возмещению ваших затрат на ремонт. Если вы по-прежнему не удовлетворены, у вас есть возможность подать иск в суд (мелкий иск или Верховный суд, в зависимости от суммы искомого ущерба). Если вы решите это сделать, вам придется вызвать в суд официальную запись вашей жалобы, чтобы использовать ее в своем иске. Удачи
Предметы, которые вам понадобятся
- интернет
- Цифровая камера
- Копии ВСЕХ разрешений на работу и квитанций
